Voi domandate, noi rispondiamo

Nella nostra struttura i vostri amici a 4 zampe saranno i benvenuti in alcune tipologie specifiche di camere. Le camere Classic, così come gli appartamenti o le Country suite, sono pensate proprio per chi viaggia insieme al proprio animale domestico. È richiesto un supplemento per le pulizie finali pari a 15,00 € ad animale.

Presso la nostra struttura accettiamo le seguenti carte di credito e debito: American Express, Diners, Mastercard, Pagobancomat, Visa. Non è possibile pagare con assegno.

Nella nostra struttura, il check-in è possibile dalle 15:00, mentre il check-out è entro le 11:00. Avete ancora un giorno a disposizione per visitare Assisi? Lasciate pure i vostri bagagli alla reception dopo il check-out: li custodiremo per voi.

Su richiesta, mettiamo a disposizione dei nostri ospiti prodotti compatibili con le specifiche esigenze alimentari. Per qualsiasi informazione, contattateci anticipatamente, così da potere organizzare al meglio i vostri pasti, dalla colazione alla cena.

Potrete parcheggiare gratuitamente la vostra vettura nel nostro parcheggio all’aperto. Se soggiornate presso il resort, sarà possibile parcheggiare l’auto nelle immediate vicinanze del vostro casale.

Nelle nostre offerte, non sempre l’accesso all’area wellness è tra i servizi inclusi. Vi consigliamo di controllare la descrizione di ogni singola offerta, così da sapere in anticipo se l’accesso alla spa è da pagare a parte o meno.

I termini di cancellazione variano in base al periodo e alla tipologia di alloggio e offerta. Vi consigliamo di verificarli al momento della prenotazione. In caso di cancellazione (che è gratuita entro i termini prestabiliti), la caparra non sarà rimborsata, ma potrà essere utilizzata per un soggiorno futuro.

Si consiglia di arrivare 5 minuti prima dell’inizio del trattamento o massaggio per permetterci di rispettare il calendario degli appuntamenti e garantirvi un servizio di qualità. In caso di ritardo il trattamento verrà eseguito fino alla fine del tempo prenotato per non penalizzare il cliente successivo.
La cancellazione di un trattamento deve avvenire con un preavviso di almeno 6 ore. In caso contrario vi verrà addebitato il 50 % del costo del trattamento.
Vi preghiamo di informarci al momento della prenotazione di eventuali esigenze particolari o allergie.

Disponiamo di una connessione WiFi a cui potrete accedere gratuitamente in tutte le aree interne della struttura.